CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
(Trong mọi trường hợp, nếu không hài lòng về chất sản phẩm của công ty TNHH TM SX Đại Thắng Lợi xin Quý khách hàng phản ánh trực tiếp vào số Hotline Mr. Bình 09 7557 1333 để được giải quyết).
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, công ty sẽ hỗ trợ Quý khách bảo hành nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Trường lỗi do người sử dụng, công ty hỗ trợ khách hàng sữa chữa tính phí. Sản phẩm chỉ được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
1. Sản phẩm đủ điều kiện
Sản phẩm thuộc diện được bảo hành phải đủ các điều kiện sau đây:
- Máy hư do lỗi nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, sử dụng tuân theo các điều kiện của nhà sản xuất.
- Máy phải còn nguyên vẹn, không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, rơi, vỡ…)
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo : Hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành.
2. Sản phẩm không đủ điều kiện
- Máy hư hỏng hóc do khách hàng sử dụng hoặc lắp đặt không đúng hướng dẫn từ nhà sản xuất.
- Máy hư hỏng bởi điều kiện khách quan: nguồn điện không ổn định, máy bị rơi. nhiễm sét, hóa chất, điện mất pha, giếng có cát, chạy không nước...
- Vận chuyển và bảo quản không đúng cách: để máy dưới mưa, nơi ẩm ướt hoặc không thông gió, motor vận hành không có nắp chụp gió và cánh quạt, bị chuột, gián, kiến chui vào cắn, bị nước dơ, rác làm kẹt cánh, sử dụng sai chức năng bơm...
- Các phụ tùng của máy bị hao mòn tự nhiên và trực tiếp trong quá trình sử dụng.